• курить;
• сорить;
• находиться в состоянии алкогольного и наркотического опьянения; в грязной, дурно пахнущей одежде;
• иметь при себе оружие (огнестрельное или холодное), другими опасными для жизни и здоровья людей предметами и веществами;
• посещать музей с животными, за исключением собак-поводырей;
• использовать звуковоспроизводящую аппаратуру и пиротехнику;
• расклеивать и распространять печатную продукцию;
• разводить огонь, использовать любые пожароопасные устройства;
• проходить в экспозицию с детскими колясками, на роликовых коньках, скейтбордах, самокатах, велосипедах.

• при разговорах между собой не мешать другим посетителям;
• не трогать экспонаты, не заходить за ограждения и в помещения, закрытые для посещения;
• не мешать экскурсионным группам в залах музея, в том числе следить за поведением малолетних детей;
• не принимать пищу;
• быть вежливыми и внимательными к другим посетителям и сотрудникам музея.

• соблюдать настоящие Правила и общепринятые санитарно-эпидемиологические и экологические нормы;
• выполнять требования сотрудников музея по поддержанию общественного порядка;
• покинуть территорию музея ко времени его закрытия.

• Стоимость сборных экскурсий:

• Стоимость интерактивных занятий:

• Стоимость лекций Биолектория:

• Стоимость персональных экскурсий:

• Стоимость персональных экскурсий на выставку Мир рептилий (Научный террариум):

• Стоимость персональных интерактивов:

• Стоимость Дней рождения:

• При онлайн-оплате Банковской картой на сайте электронный билет приходит на указанную вами электронную почту,
• При оплате в кассах сада билет передается в руки покупателю.

1. Общие правила возвратов

Все организаторы мероприятий в России работают по актуальному законодательству*:

- Если оставите заявку более, чем за 10 дней до мероприятия, организатор должен вернуть 100% номинальной стоимости билетов;

- Менее, чем за 10, но не менее, чем за 5 дней до мероприятия — не менее 50% стоимости;

- Менее, чем за 5, но не менее, чем за 3 дня — не менее 30% стоимости.

- Акционные билеты не возвращаются, независимо от количества дней до мероприятия. Исключения — мероприятие перенесено/отменено, а также по причине болезни или смерти близкого родственника.

Если обратиться за возвратом менее, чем за три дня, то вернуть билеты можно только по причине болезни или смерти близкого родственника с документом, подтверждающим эту причину.

При этом по закону** документ можно дослать в течение 14 дней после даты проведения мероприятия, но заявку нужно оставить до мероприятия. В ней нужно указать, что документ будет позже. Как это сделать пишем в пункте 3.2

* Статья 52.1 Федерального Закона №193

** Постановление Правительства №1491 от 18.09.2020